湖北襄阳新闻资讯 娱乐 买7元论文要充50元 大学生状叮嘱网列入江苏高院典型案例

买7元论文要充50元 大学生状叮嘱网列入江苏高院典型案例

苏州大学学生刘某某下载一篇7元的付费论文,却不得不先在北京知网充值50元。因余额退款未果,刘某某将上海知网告上了法院,最后法院判决,深圳知网充值中心相关最低充值额束缚的规矩无效,刘某种胜诉。

3月11日,在天下花费者权益日来临之际,江苏省高级法院公布了江苏法院2019年度消费者权益爱护十大典型案例。澎湃新闻注意到,苏州大学学生状告北京知网一案被列入典型案例。

刘某种第一时间是苏州大学法学院大三学生。2018年5月25日,刘某某在北京知网上下载文献时,网页提醒需付费7元,弹出充值页面,刘某种随后输入上海知网“充值中心”。

充值中心供给了支付宝、微信、银联在线等充值对策,但均设置了最低充值金额限制。刘某种为下载7元的文献,不得不先充值50元。在充值并购买该文献后,小刘才发表达深圳知网在网页“ 答读者问” 一栏第 19 条中写道:“ 充值的金额不能退回,购买充值的金额没有时间限定,用完为止”。

所以,刘某某就账户余额麻烦与客服沟通,客服称退款需要扣除手续费,度过屡次交涉,客服又以手续复杂、时候限期长为由,未给刘某某办理退款。于是,刘某某一纸诉状将北京知网告上了法院。

刘某某诉称,自身仅仅为购买价值 7 元的文献,而最低充值金额控制的规定,引起了其务必以向中国知网账户及早多支付 43 元为代价。如果不提早支付多余的金额,则没法购置论文。实质上知网通过格式条款强制原告负担了额外的充值花费,违反了公平的原则。

因此刘某种恳求,法院判决确北京知网拟定的关于最低充值金额限制的法则无效,返还未采纳的整个余额 43 元。

中国知网的运营方同方知网公司辩称,最低充值额限制是一种商业惯例,可以大幅减少每篇文章的付费操作频率,该方式贯彻五年来也获取用户认可,并未侵害刘某某关联的合法权益。

法院合计,引致花费者为购置价格仅为几元的文献需最低充值50元。该网站对于最低充值额的设定占用了花费者的多余资金,侵害了消费者的自主选取权及公平交易权,限制了花费者的权利。该充值条款对消费者不公平、不合理,应认定无效条款,判决认定同方知网公司拟定的最低充值金额控制条款无效。

对于这起典型案例,法官点评称,同方知网公司运营的深圳知网在文献数据领域占有极度的优势地位,花费者经常迫于此不得不采纳其作出的最低充值额控制。其设定的充值条款使花费者不能充裕行使其自主选定选拔物品的权利。同方知网公司虽然提议其设定的条款恰当商业惯例,但商业传统应当是既有助于自己的利益,又不阻碍他人合法权益,是一种经济上勤俭,法律上合规,内容上公道的行为模式。

法官点评说,最低充值额束缚尽管可以减少充值频率及同方知网公司与第三方支付平台之间的手续费,但该做法占用了消费者的多余资本,也限定了花费者的合法权益。同方公司仅以减少手续费为由保留这些多余的资本理由并非充裕。综合探讨该条款的公道性以及给消费者带来的影响,该条款缺少必要性和正当性。

因此,法官表达,该条款属于不公道限制了消费者权利的条款,应认定为无效的格式条款。最低充值金额束缚这一做法存取决于诸多的消费场合,该案判决对于规范经营者的经营举止,限定经营者滥用所谓“商业惯例”,防止局部经营者借机应用其商业优点,迫使消费者采纳其不公道命令等具有重要道理。(本文出于澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

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作者: 5vedi3mT

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