湖北襄阳新闻资讯 襄阳新闻 后大街专职人民调解员倪宪授:善解冲突的“老娘舅”

后大街专职人民调解员倪宪授:善解冲突的“老娘舅”

事业:后大街社区专职人民调解员

五年经过:2007年元月首先担任后大街社区专职人民调解员

“十二五”畅想:通过本人的努力让社区少一些纠纷,多一些和谐。

2007年初,经过当地司法部门的层层视察,退休工人倪宪授从几十人中脱颖而出,成了镇海区最早的一批专职人民调解员。几年下来,老倪的调解工作经历了从误解到相互信任、从陌生到继续熟识的蜕变,当今他也成了后大街社区名副其实的“老娘舅”。

摸着石头过河

倪宪授老人曾是宁波港务局的行政治理人员,虽说从前的工作忙少跟调解沾点边,但当2007年元月加入后大街社区专职调解员队伍时,他心底还是有点不踏实,“专门是怕自己对工作不熟悉,讲出话来没人听,对我没有信心。”

真正走上了岗位,老倪才发表达原来人民调解员比他想象中的还要复杂,大到交通事故、房产纠纷,小到房屋漏水、邻居拌嘴,几乎都要来老倪处所“闹上一闹”。有些当事人憋了一肚子气没处出,就直接冲着老倪耍起了狠劲儿。

“那时范围人都劝我说,就不用凑特别多个热闹了。”濒临工作中遇到的阻止,老倪通常反思,要想干好人民调解员,光有一副古道热肠远远不足,还需要有真才能,这样才能让当事双方信服。

生性倔强的老倪偏偏不服输,暗自跟自己较上了劲。他积极向专业调解员取起了经,以致连笔录、调解协议、日久见人心,几年下来,后大街社区的居民打心眼里信任了老倪这个“老娘舅”。

2010年4月,后大街社区的居民张艾娣(化名)给老倪送来一面锦旗。本来,张女士有套10年未过户的房子让她烦透了心,“多亏了倪老伯两头奔波,本人这房子的麻烦才获得解决,真是太感谢他了。”

今年是老倪当上人民调解员的第四个年头。这一年,他经手调解的200个案例胜利的有199个,成功率凑近100%。后大街社区治调主任潘安甫的一句话道出了老倪的景象:“甘当和事佬,化解百万事”。

活到老学到老

2007年镇海区第一批专职人民调解员上任以来,人民调解工作的涉及周围持续蔓延,有越来越多的人采用以这种方式来完成纠纷,与此此时,对于调解人员的专业素质也提出了更挺高的号召。

对此,在调解一线摸爬滚打了几年的老倪深有理解,“当今的调解工作,光劝劝架是不足的,还要说得出相对的司法根据,这样才干让当事人心服。”

正是在这些因素影响下,已过花甲之年的老倪捧起了法令书籍。在老倪的办公室,一进屋将要撞见满架子的法律文集。老倪叮嘱记者,这还仅仅是一小部分,每年他都会添置法律立场的报刊、杂志、书籍,空闲时还往往会去找正宗律师,相同探讨新出台的法律条文和新近的法制案例。

最近,老倪在攻读2011年1月1日马上正式实施的《中华人民共和国人民调解法》。当不少人对这部法令还感到陌生时,老倪已耳熟能详,他说,“作为一名人民调解员,假设连事关自己合法权益的法律条文都不可以熟识的话,那很难说机警好这份工作。”

调解讲究法理情

四年的调解经历,使得老倪成了远近著名的“老娘舅”,以致于一些不是后大街社区的居民也会找他帮忙调解纠纷。

老倪叮嘱记者,表达在社会对于人民调解的关爱度日益提高,有层出不穷的纠纷当事人选用调解这条路,这跟几年前动不动扬言闹上法院的形象相比已经有极度大的变更。但是,他希望包含本人在内的人民调解员,不要滞留在过去“一手托两家”的和事佬时间段,相遇纠纷要敢于说真话、办真事,针对事情的详细情况,不屈服于歪理,支柱法律的公平公正,在此基础上,再多有些人性化的关怀。

“社区居民之间的纠纷,常常是越简单的事情越非常复杂,在处理进程中一定要注重情和法的调和,不能感情用事、听信一面之词,也不能一味支撑法理、不近人情,只需动之以情、晓之以理,才能真正起到化解矛盾的方针。”老倪叹息道。(记者严 雷)

编辑:陆咏

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作者: 5vedi3mT

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